Nechte se unést moderními nákupy

Vyskakují na vás na internetu skvělé šaty, trika, boty, ale bojíte se, že vám nesednou, nebude se vám líbit materiál, pošlete peníze podvodníkům... Podíváme se na podrobný a vyzkoušený návod, jak úspěšně a bezpečně nakupovat online.

Možná někteří vaši přátelé mají nakupování oblečení jako koníčka. Není divu - mají ideální postavu a sluší jim téměř všechno. Návštěva obchodních center je pro ně radostí a zábavou. Pro někoho jsou naopak nákupy na nervy. Nejprve najít na stojanech modely vhodné pro slona nebo pro vorvaně a samozřejmě, že většina z toho, co vám padne do oka, se vyskytuje maximálně do velikostí 40. 

Nakonec si člověk odnáší do kabinky náruč věcí, které by mu mohly být. Jenže STOP! Za zástěnu můžete vzít pouze tři kusy oblečení. Asi abyste lépe potrénovali oblékání a svlékání, pokud tedy nechcete po prodejně lítat ve spodním prádle. A to fakt nechcete. Možná se vám příčí nakupovat s přáteli nebo dětmi (kteří by mohli oblečení ke kabině nosit) - prostě nestojíte o to, aby se někdo ptal, jestli jste se do toho kusu oblečení vešli, nebo dokonce nakukovali dovnitř zrovna ve chvíli, kdy se snažíte dopnout kalhoty, které jste si přece brali ve velikosti, kterou normálně nosíte.

Internetové obchody s oblečením jsou proti tomu radost. Uděláte si kafe, vezmete k ruce krejčovský metr, usadíte se k počítači a můžete začít. Nejprve si ve vybraném obchodě vyfiltrujete velikost. To abyste se zbytečně nerozčilovali nad kousky, které jsou pro vás nedostupné. Samozřejmě můžete řešit i typ oblečení a barvu, roční období... Ale obvykle si vystačíte s onou velikostí a hned v prvním kole zaškrtáváte i okénko "akce, sleva, výprodej"- co kdybyste měli štěstí a zrovna dneska narazili na něco pěkného a ještě levného?

Do košíku letí všechno, co se vám líbí - na redukci bude čas později, až budete porovnávat kousky, které jsou si třeba podobné. 

Klik, klik, klik,...

Brzděte! Okénko pod piktogramem nákupního košíku hlásí částku 13 658 Kč! Zdá se, že je čas na probírku, stanovili jste si totiž předem hranici 1500 korun, kterou by mohl domácí rozpočet zvládnout bez větší újmy. Takže je třeba skoro desetinu vyškrtat. Rozklikáváte jednotlivé kusy oblečení a důkladně pročítáte popisy. 

Materiál. Upřesnění velikosti (v tuhle chvíli přichází na řadu ten krejčovský metr). Recenze těch, kdo si podobný kus koupili. To je kapitola sama o sobě - nebyli moji předchůdci zklamáni barvou či zpracováním? Sedla jim deklarovaná velikost? Vydrželo oblečení první praní? Po chvíli licitování sami se sebou nakonec vybíráte jedno sportovní sako, dvě trička a plátěné kalhoty. Vše v akci, do finančního limitu jste se vešli i s náklady na dopravu.

Je to ideál

Takhle podané se zdá nakupování přes internet jako ideál. Báječné to je, ale je třeba myslet i na praktické věci. Třeba na to, že by bylo hloupé zaplatit za věci, kterých se nikdy nedočkáte. Nebo že je škoda nevyužít slev, i když je třeba dávat si pozor na některé, které se vnucují. Vezměme to postupně.

Obchod na síti? Ale který?

První krok je výběr správného obchodu. Aby bylo jasno: správný přitom není vždy ten nejlevnější. Správný je ten se sortimentem, který se vám líbí. Stránky, které jsou pro vás přehledné, jsou na nich kvalitní fotky prodávaného zboží, umožňují snadné filtrování toho, co chcete. Ale také ten, na který nenajdete na internetu převážně negativní recenze od zákazníků. Stačí zadat do prohlížeče "recenze + název obchodu". 

Je jasné, že i sebelepší obchod se občas někomu nelíbí (na vině může být chyba prodejce, ale třeba i chyba přepravní společnosti nebo prostě jen to, že stěžovatel je tak trochu potížista). Ale ve chvíli, kdy má obchod negativních recenzí hodně, je na pováženou, jestli chcete riskovat, že se ocitnete v kategorii "nespokojených". Dobrý obchod poznáte i podle toho, že má jasné a srozumitelné obchodní podmínky, umožňuje přidávat recenze, sděluje na stránkách funkční kontakty (a to i v případě, že nemá kamennou prodejnu). 

Registruj se, ušetříš

Nezřídka se stane, že hned, jak chvíli bloumáte po stránkách obchodu, vykoukne na vás "okno" s nabídkou slevy, když se zaregistrujete. Některé obchody vás dokonce ani nepustí prohlížet zboží, dokud se nepřihlásíte. Někoho to může dost obtěžovat, dávají přednost obchodům, které jim slevu nabídnou, až když naplní nákupní košík a chystají se transakci dokončit. Zvažte, jestli budete v obchodě nakupovat opakovaně, zda stojíte o případné zasílání novinek, pokud ano, registrace je namístě. 

Jestliže má jít o ojedinělý (nebo třeba první testovací) nákup, udělejte ho raději bez registrace. Vyhnete se tím nutnosti riskovat nepříjemnosti v případě, že nepříliš bezpečně volíte stejné přihlašovací údaje na více místech. A úplný pozor dejte, pokud se hlásíte třeba prostřednictvím Facebooku - že bude obchodník znát váš profil a email, s tím se asi u registrace počítá, ale proč by měl mít přístup k seznamu vašich přátel? Takový požadavek můžete vypnout.

Když jste s obchodem spokojeni, vyplatí se zůstat mu věrní. Nejen kvůli možným slevovým akcím, ale třeba i kvůli tomu, že budete mít v oku jejich velikosti, budete se v obchodě dobře orientovat. Dejte jen pozor, aby lákavé ceny nebyly podmíněny povinností nákupu třeba jednou za půl roku.

Nakupujte za provizi

Podívejte se, jestli vám vybraný obchod nenabízejí nějací zprostředkovatelé, kteří se s vámi rozdělí o provizi. Stačí se registrovat, do obchodu přijít proklikem ze stránky zprotředkovatele a pak se vám automaticky načítá váš podíl, takzvaný cashback. Na vaše konto u dané společnosti se sbírá provize a vy si čas od času necháte peníze poslat jako přilepšení na svůj běžný účet. Takové slevy jsou běžně dvouprocentní, ale výjimkou není ani osm či deset procent.

Dejte na recenze

Nejen recenze obchodu jako takového, ale i recenze jednotlivých kusů zboží jsou dobrým vodítkem k nákupu. Samozřejmě, může si je psát sám obchodník (nebo naopak konkurent), ale nejspíš to není většinové jednání. Výjimkou jsou zjevně podvodné nabídky, ale ty se netýkají oblečení, spíš zázračných prášků na hubnutí, bělení zubů, růst vlasů. U těch bývají všechny recenze jásavě nadšené, a když se pokusíte vygooglit jejich autory, obvykle neuspějete.

Nebo se zeptejte přímo obchodníka. Ti dobří mají tlačítko směřující na kontaktní formulář hned u vybraného modelu, abyste nemuseli složitě popisovat, na co se vlastně ptáte.

Slevy prověřujte

Bliká na vás v e-shopu 80% sleva? A je to reálné? Nebo jen obchodník naoko zvýšil cenu původní, aby vás nalákal? Nestojí nakonec podobné šaty či boty u konkurence stejně jako tady po slevě? Pokud ano, jde o nekalou praktiku.

A když obchodník používá nekalou praktiku v jednom případě, máte jistotu, že v jiné oblasti na tom bude lépe? Že pošle zboží včas? Že bude vstřícný v případě reklamace? Umělé navyšování cen se často děje při "nákupních akcích" vyhlašovaných napříč trhem - různé černé pátky, dny dopravy zdarma a podobně. Ale slevu můžete získat, i když ji obchodník aktivně nenabízí. Nejde jen o zmiňovaný cashback. Než potvrdíte objednávku, zkuste si do vyhledávače zadat název obchodu a sousloví "sleva", "slevový kupon".

Mnohdy se dočkáte kódu, po jehož zadání vám přiznají nečekanou slevu či třeba dopravu zdarma.

S kartou opatrně

Za prvé si u své banky nastavte, že platby kartou budete potvrzovat SMS kódem. Jenže stoprocentně na to nemůžete spoléhat - tady dost záleží na systému, který má nastavený obchodník. Čím dál víc jich ale tuto funkci podporuje, takže to rozhodně není zbytečné opatření.

Za druhé dbejte na to, aby platební brána, která se vám otevře, byla certifikovaná. První znak je zelený zámeček v příkazovém řádku vlevo nahoře. Ještě důležitější jsou ověřovací loga karetních asociací - Visa a Mastercard na stránce.

Za třetí  buďte uvážliví, když vám obchodník nabídne, že si vaši platební kartu bude pamatovat, abyste příště nemuseli opisovat "to dlouhé číslo". Ano, je to pohodlné... ale jste si jisti, že zvolený obchodník má neprůstřelně zabezpečená data? Kdo to o sobě může tvrdit na sto procent?

Za čtvrté - málokdo ze zákazníků už dnes po každé platbě snižuje v internetovém bankovnictví limity pro platby kartou na nulu a před dalším nákupem je zase navyšuje. Pohodlné to není, bezpečné však ano. 

Není to ono? Vraťte to

Možnost vrátit nevhodné zboží však je ve všech internetových obchodech. Když oblečení nesedne, nelíbí se, nic není problém, prostě ho vrátíte. A máte dokonce čas na rozmyšlenou. Do 14 dní musíte dát obchodníkovi vědět, že odstupujete od smlouvy a do dalších 14 dní mu musíte vrácené zboží doručit. Solidní obchodníci rovnou k zásilce přiloží formulář případně i obal, který pro vrácení zboží můžete použít.

Počítejte s tím, že při vracení jde obvykle poštovné za vámi, vracet proto triko za stovku se vyplatí, jen když ho do prodejny můžete donést osobně. Obchodník vám pošle peníze zpět na účet, ze kterého jste platili, případně peníze vrátí zpět na kartu. Pokud jste platili dobírkou, vyžádá si číslo vašeho účetu dodatečně nebo vám pošle peníze poštovní složenkou. 

Pokud využijete nakupování online, tak vám zbyde hodně času na randění a online seznamovaní.

[ivi]